Написать в WA
TG
Написать в WA
Написать TG
Настраиваю АмоCRM а так же ИИ сотрудников
Вам ко мне, если:
  • Нужно настроить с нуля систему которая станет сердцем и мозгом бизнеса;
  • Что-то уже работает, но ощутимого результата это не дает и часть приходится вести в Excel;
50
настроенных CRM
для разных ниш
10
лет управления ивент агентством
18
лет опыта в маркетинге
Меня зовут Антон Дудкин, я маркетолог, специалист по автоматизации бизнес-процессов с помощью AMO CRM
  • Практический опыт
    За 10 лет я автоматизировал процессы собственного агентства и помог более 50 бизнесам, включая 30 агентств праздников, увеличить продажи и снизить затраты.
  • Лучше чем вы знаю ваши проблемы
    Вам не нужно придумывать велосипед, я предлагаю набор уже готовых решений ваших проблем и проблем вашего бизнеса.
  • Доказанная эффективность
    Каждая система, внедренная мной, помогает бизнесу расти без дополнительных расходов на рекламу, увеличение штата и снижения издержек на основе цифр и показателей из АмоCRM.
Описание полезных функций для продаж
Это не весь функционал, а только самые основные полезные функции, которые доказали свою эффективность и для вашего понимания я подробно рассказываю о них
  1. Интеграция с гугл календарем без абонентской платы.
Снимает с менеджера нагрузку по переносу и синхронизации информации в гугл календаре.
Сводит к нулю человеческий фактор ошибки переноса информации между клиентом, аниматорами и CRM и календарем благодаря тому, что информация вводится только в CRM а в связке с чат-ботом только после подтверждения клиентом попадает в календарь, а далее еще раз перед праздником отправляется на проверку клиенту с письменным подтверждением от клиента.
2. Чат-бот выставления счета физ лицу на предоплату
Нужно только указать информацию в карточке сделки и нажать на кнопку или передвинуть сделку в нужную стадию. Бот отправляет сообщение с описанием мероприятия и дожимает клиента до оплаты. После получения оплаты меняет стадию сделки и при необходимости отправляет сообщение менеджеру в телеграм и ставит задачу на проверку.

3. Чат-бот напоминания о празднике
Присылает за 1 или 2 дня до праздника информацию и запрашивает от клиента подтверждение ответным сообщением. Это снимает беспокойство клиента о том что про него забыли и перестраховывает менеджера на случае если в описании заказа есть ошибка.

4. Чат-бот запроса отзыва
Выполняет две функции. Первая это сбор отзывов на яндекс и 2гис и вторая контроль качества. Если заказ прошел отлично, то бот просит отзыв, если были проблемы, то сигнализирует ответственному за качество, о том что нужно связаться с клиентом для повышения лояльности
5. Отправка презентаций одной кнопкой
Это наиболее повторяющаяся процедура при работе с клиентами. Для молодых сотрудников это возможность быстрее начать продавать не запоминая где находятся презентации. А для опытных экономия времени. Плюс к этому автоматически сделка будет двигаться вперед по воронке в стадию “КП отправлено” если она еще не там.
6. Автоматизация для новых клиентов при недозвоне
Если менеджер не может дозвониться по новой заявке, то с помощью автоматического бизнес-процесса работу с такой заявкой можно ускорить, а также менеджер будет действовать строго по регламенту сроков и количества дозвонов.

7. Формулы в полях
Суммы праздника всегда разбиваются на предоплату и остаток, но если сумма праздника меняется, то надо не забывать менять остаток оплаты, а если таких сделок много, то появляются ошибки в заполнении АМО CRM. Для исключения ошибок в пересчетах мы добавляем автоматический расчет любых формул в поля. Это может быть просто процент от суммы или процент от суммы с округлением до сотен или тысяч рублей. Это может быть сумма, которую получит продавец от стоимости праздника с учетом всех расходов на подрядчиков и логиста.
8. Генерация договоров
Эта функция используется в основном для работы с корпоративными заказчиками, которым нужен договор, счет, акт выполненных работ. Если менеджер создает эти документы самостоятельно в ворде, то на это уходит от 30 минут, а при настроенной системе это можно сделать за 1 минуту.
8. Чат-бот с ИИ для быстрого ответа и квалификации новых лидов
Чат-бот с ИИ автоматически отвечает на вопросы новых лидов, квалифицирует их и собирает контакты 24/7, увеличивая количество заявок и экономя ваше время на обработку входящих запросов. Сам заполняет поля сделки и контакта и двигает сделку по этапам.
Описание полезных функций для координатора
  1. Уведомление координатора в телеграм о новом заказе
После поступления предоплаты в телеграм приходит уведомление о новом заказе, и координатор может сразу проверить заказ и при необходимости задать вопрос менеджеру по “горячим следам”.
2. Личные заказы аниматора в календаре
Указание имени аниматора в карточке сделки в АМО CRM,
после чего информация о заказе переносится моментально в календарь аниматора. При этом у аниматора можно скрыть номер телефона и суммы заказа при необходимости. Чужих заказов аниматор видеть не будет.

3. Уведомление координатора в телеграм если аниматор не может взять заказ
Если аниматор не может взять заказ, то нажатием одной кнопки в телелеграмм координатору прийдет уведомление
4. Отчет по такси
Если аниматоры выезжают на такси, то можно к каждой сделке прикреплять информацию по такси с указанием сумм и скриншотов для контроля расходов и удобства расчетов.
5. Расчет ЗП аниматоров
Координатор или шеф анимации назначает зарплату аниматоров прямо в АмоCRM. Таким образом можно видеть наперед сколько будет потрачено на ФОТ аниматоров, а так же не тратить время на заполнение различных таблиц расчета ЗП.
6. Контроль отзывов
Для контроля отзывов мы используем уведомления в телеграмм. Если клиент не пишет отзыв или оставил негативный отзыв, то шефу анимации или координатору моментально прейдёт уведомление с данными клиента и заказа и кто на нем работал.
Описание полезных функций для аниматоров
  1. Уведомление аниматоров в телеграм о новом заказе
При постановке аниматора на заказ и за 1 день до заказа в личный чат в телеграмм будет прилетать информация о заказе с указанием всей необходимой информации.
2. Личные заказы аниматора в календаре
Выберите аниматора в карточке сделки в АМО CRM,
после чего информация о заказе переносится моментально в календарь аниматора. При этом у аниматора можно скрыть номер телефона и суммы заказа при необходимости. Чужих заказов аниматор видеть не будет.

3. Ведение графика загруженности аниматора
Вы всегда можете видеть на каких зазах работает аниматор как в будущем, так и в прошлом. Если прилетает плохой отзыв, то вы знаете кому надо исправить работу, если отзыв хороший, то знаете кого наградить.
4. Отчет по такси
Если аниматоры выезжают на такси, то можно к каждой сделке прикреплять информацию по такси с указанием сумм и скриншотов для контроля расходов и удобства расчетов.
Описание полезных функций для РОПа
  1. Дашборд с контролем показателей на базе встроенного рабочего стола АмоCRM
По всем менеджерам в реальном времени в любых разрезах: по времени, по стадии, по предоплатам, марже, откатам, расходам на подрядчиков, по городам. Планируемой выручкой и трендом в следующем месяце по каждому менеджеру, компании в целом и городам.
2. Дашборд с контролем показателей на базе lookerstudio.google.com
Более гибкое решение для наглядной статистики вынесенное за рамки АмоCRM с возможностью объединять различные источники данных.

3. Подсветка и уведомление в чат телеграм о сделках
Если сделки находятся в стадии больше чем нужно, а менеджер не реагирует на это мы выделяем их цветом и отправляем уведомление в телеграм со ссылкой на сделку и основной информацией для быстрого реагирования.
4. Отчет и контроль продаж с помощью искусственного интеллекта
Если аниматоры выезжают на такси, то можно к каждой сделке прикреплять информацию по такси с указанием сумм и скриншотов для контроля расходов и удобства расчетов.
Описание полезных функций для маркетолога
  1. Рассылка WhatsApp
Массовая рассылка с рандомизацией сообщений, задержкой между каждым сообщением, учетом ночного времени, а так же разбитие сообщений на группы. Отправлять можем любое количство сообщений и любой контент. Фото, видео, голосовые и pdf. При ответе клиента может подключаться чат-бот
2. Дашборд с контролем показателей на базе lookerstudio.google.com
Более гибкое решение для наглядной статистики вынесенное за рамки АмоCRM с возможностью объединять различные источники данных.

3. Расстановка меток
Для правильного понимания источников сделки автоматически выставляем его на основе UTM меток, кодовым словам и прочим сигналам
4. Все сообщения из соц сетей в одном окне
Подключаем все соц сети, в том числе Авито в АмоCRM с автоматической установкой источника сделки, чтобы клиенты не терялись и статистика была точной.
5. Авторассылка по дате праздника
Устанавливаем автоматическую отправку сообщений клиентам, которые были в прошлом году для выявления потребности и информирования о новых услугах.
6. Прогревающая воронка
Если мы связались с клиентом, но он еще не готов сделать принять решение и до мероприятия еще больше месяца, то можно отправить его в воронку прогрева, где ему будут автоматически отправляться сообщения, а через время он обратно вернется в работу с менеджером.
7. Голосовой бот для генерации клиентов из своей базы
Не все клиенты отвечают на сообщения, поэтому их можно квалифицировать с помощью голосового бота. Так же хорошим вариантом будет чередование расылок в WhatsApp и голосового бота
Описание полезных функций для руководителя
  1. Воронка найма сотрудников с чат-ботом
Массовая рассылка с рандомизацией сообщений, задержкой между каждым сообщением, учетом ночного времени, а так же разбитие сообщений на группы. Отправлять можем любое количство сообщений и любой контент. Фото, видео, голосовые и pdf. При ответе клиента может подключаться чат-бот
2. Автоматический расчет зарплат сотрудникам
Более гибкое решение для наглядной статистики вынесенное за рамки АмоCRM с возможностью объединять различные источники данных.

3. Сообщение по расписанию с основными метриками бизнеса на почту или в телеграм
Если сделки находятся в стадии больше чем нужно, а менеджер не реагирует на это мы выделяем их цветом и отправляем уведомление в телеграм со ссылкой на сделку и основной информацией для быстрого реагирования.
Больше 30-ти выполненных проектов
Как проходит внедрение
Как школа вокала экономит 3 часа администратора в день
Как ИИ-сотрудник помог рекламному агентству снять на 70% нагрузку и создать новый продукт
Made on
Tilda